Hỗ trợ / FAQ

HỖ TRỢ - QUAY VIDEO NỀN - BẢO MẬT Nhà phát triển: TivoraCore Software Website: https://tivoracore.com Cập nhật: 20/09/2026 Không quay được: kiểm tra quyền Camera/Microphone, quyền thông báo và dung lượng trống. Quay nền bị dừng: kiểm tra tối ưu pin/giới hạn chạy nền của nhà sản xuất thiết bị. Quên PIN/mã siêu cấp: chỉ dùng cơ chế khôi phục mà ứng dụng cung cấp nếu có; không gửi mã bảo mật cho bộ phận hỗ trợ. Không thấy quảng cáo: quảng cáo phụ thuộc cấu hình máy chủ, consent, kết nối mạng, inventory AdMob và chính sách tần suất. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp phiên bản app, Android, model thiết bị và mô tả lỗi. Không gửi PIN, video riêng tư, keystore hoặc khóa ký. Email: support@tivoracore.com